橘生淮北：企业文化为何在中国变得臭不可闻？ | 循迹晓讲

◎ 循迹 · 用文化给生活另一种可能

◎ 作者：瑞鹤

◎ 编辑：马戏团长

◎ 全文约4600字 阅读需要15分钟

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最近这些天，因为一起性骚扰风波，某互联网大厂被推上了风口浪尖，和这个公司一起被吐槽的，还有所谓的“企业文化”——该大厂到底有没有所谓的“破冰游戏”，咱也不敢说，咱也不敢问，不过，该公司有非常鲜明的企业文化，这点是确实的。

◎ 该公司管理层每个人都有一个“花名”

就在今年三月，该公司员工发布的一篇《致阿X》的文章流传网络，那里面作者作为内部人士，对公司有颇多吐槽，比如：“我就说一件事，驴都不用被逼着背价值观，你觉得阿X员工比驴强在哪儿？”

◎ 阿X的企业文化，据说这是要会背的

类似价值观之类的东西，大抵可以归为企业文化的范畴。很多人对“企业文化”这词其实不陌生，如果读者诸君有经常参加MBA商学院研讨班的，可能会从讲师那里听到许多“建设企业文化”的方法，如果诸君只是普通人，那么企业文化多半就出现在比较负面的场合。

比如老板逼着员工跪拜啦，唱“感恩的心”啦，甚至逼着员工吃蚯蚓和泥鳅啦，凡此种种，不一而足。

◎ 像这种“感谢公司”的企业文化，这些年似乎有愈演愈烈之势

当然，在中国，企业文化和企业一样，都是属于舶来品。鲁迅说过，”中国大约太老了，社会上事无大小，都恶劣不堪，像一只黑色的染缸，无论加进甚么新东西去，都变成漆黑。”——那么自然，企业和企业文化，来到这里，也得被染一染，变得让人一言难尽。

那么，好的企业文化是什么样的？中国的企业文化变得一言难尽，背后的原因是什么？这些问题，其实非常值得思考。

鉴于评论区可能出现的不友好言论，我先把话说了吧，“作者就是黄格鲁撒克逊（也不知道哪儿造的词），看到英美就跪舔，看到中国就贬低（合着说实话就叫贬低了？），中国的崛起，都是被这种公知耽误的（承让承让）。”——至于还有什么脏水，欢迎在评论区补充。

◎ 美国企业的文化，把人当人看

文化这个概念说起来很玄，简单来说，有人群的地方就会有规矩，法律之上的规矩，说是规章制度也不是不可以，但很多“制度”可以延续很久，这大约可以被称之为“文化”了。

随着资本主义的兴起，企业成了社会上非常重要的组织，那么伴随着企业，“企业文化”也应运而生。很多人眼里“万恶的美国”，是比较早开始资本化和工业化的国家，自然地，讲到企业文化的开端，美国是个绕不开的国家。

20世纪初，很多美国企业家都是白手起家，自然不懂得什么高大上的东西，他们的企业文化也就非常朴素。

比如汽车大王亨利·福特，他的企业文化很简单——尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。福特是这么说的，也是这么做的。福特T型车改造了整个汽车行业，甚至工业社会的进程，这段历史很多人耳熟能详，这里就不再赘述了。

◎ 亨利·福特和他的T型车

福特公司的企业文化在当时的美国不是个例。这些企业文化朴实无华，面向产品和用户。它的背后，是美国立国以来的清教徒精神——自律，勤俭，专注，谦逊，面向产品。清教徒精神和资本主义息息相关，发轫于此的美国企业文化，也成为了资本主义的形象代表。

当然，一个公司并不是说有了企业文化就万事大吉了。而且，现在人们记住的，只是一些历史上的成功者，无数的失败者也同样值得一提。

20世纪初，雇主与劳工之间的矛盾还是很尖锐的，很多工人的劳动条件很恶劣。1911年，美国纽约的三角内衣厂发生火灾，很多女工惨死。要说这个“三角内衣厂”有什么值得铭记的企业文化，大概很难讲。

◎ 1911年美国三角内衣厂的火灾现场

不过，以美国为代表的国家，他们的文化底色中，除了清教徒精神，还有一种“谈判，妥协和制衡”的精神。

他们的工会（不是只挂牌子的那种）跟资方进行坚决的谈判，到了后来，工人的劳动条件和待遇也都获得了极大的改善。也不能说工会做的都是对的，不过有一点可以肯定，没有这种货真价实的工会，一切都无从谈起。当然，这就是英美国家的另一个特点了——民间自发的结社。

在这样的情况下，美国的那些老牌企业，他们的企业文化越来越人性，在这种情况下，也没见员工天天996，但是，“美帝，掌握核心科技”，似乎是很多人不想承认也不行的事实。

◎ F-117战斗机算是“美帝，掌握核心科技”的最好注解，它来自洛克希德公司的臭鼬工厂

这其中，洛克希德公司就是一家典型——它从一家小企业，成长为美国的军火巨头。洛克希德公司设计了许多非常经典的军用飞机，他们的臭鼬工厂引领了工程技术的许多重大革新。

当年，主导臭鼬工厂的凯利·约翰逊总结了自己的工作方法，提出了“臭鼬工厂14条准则”，这些准则至今还在被硅谷的一众公司借鉴，这其中就包括了苹果和谷歌，从这个意义上讲，这14条准则在很大程度上塑造了现在的世界。

◎ 臭鼬工厂的“十四条工作准则”，据说马云也是它的拥趸，但阿里做得怎么样，这就很难讲了

凯利·约翰逊在回忆录中说：“我从霍尔·希巴德那里学会了不强迫别人工作，这也是臭鼬工厂的运营方法。只有员工心甘情愿，他才会挑战自己，努力把工作做到最好。除非遇到少数例外情况，我们不鼓励长时间工作。”  

“如果是用脑力都无法完成的话，只靠体力加班也是完成不了的——这是我的一条格言。”  

“我们的目的是应用常识更经济，更快，更好地解决难题，取得结果。如果它原本就很好，就没有必要调整。”

◎ 凯利·约翰逊，臭鼬工厂的领导者

以上种种，是臭鼬工厂真实的工作规则。这样的规则效果如何，从那些惊为天人的杰作飞机中是能看到的。

除此之外，约翰逊还回忆说，臭鼬工厂内部人际关系融洽，从来没有陷入任何严重的劳动纠纷，以至于“当工会必须象征性地在臭鼬工厂进行抗议时，纠察队会站在我们正门的一侧，保证公司正常工作。”

◎ 臭鼬工厂的杰作黑鸟，这架飞机是航空史上的奇迹

这种不内卷，不鼓励996的工作规则，在最大限度上保证了创新，这其中的道理也不复杂。

根据马斯洛需求理论，创新属于最顶上那一级的“自我实现”，也就是实现自己的梦想，发自真心的热爱。没听说过“为了吃饱肚子”，为了温饱而工作的人可以创新的。贫困中坚持创作的科学家和艺术家有很多，但他们创作的目的，绝不只是为了填饱肚子，还是出自对创新的热爱——曹雪芹如果为了“明天的一碗粥”去写东西，大约是写不出《红楼梦》的罢。

◎ 马斯洛的需求层级理论。

总之，一个正常的企业和正常的企业文化，最起码要把人当人看。对个人财产和尊严的尊重，这是起码的。没了这些，人就没有安全感，这还怎么创新呢？

所以，美国的企业文化（这里特指那些影响力巨大的），归根到底就一条，那就是把人当人看。

◎ 中国的企业文化，歪嘴和尚念错经

对于中国人来说，“企业家”算是一个相当晚近的名词。改革开放以后，“忽如一夜春风来，遍地都是企业家”。自然地，伴随着企业家成长的，也就是各种各样的企业文化。

但中国的企业文化，有很多让人一言难尽的地方。上到阿X巴巴，下到发廊服务业，各个地方的企业文化里，“把人当人”这个基本的要求，似乎都很难做到。

这次阿X出事之后，公司也承认“对人的关怀不够”，当然，这不是偶然现象。马云自己就说了嘛，996是福报。他的原话是这样的——“个人觉得能做到996是莫大的福气。很多公司和人都没有机会去想996。如果你年轻的时候不是996，你什么时候能996？你一辈子没有996，你以为你很骄傲？在这个世界上，我们每个人都希望成功，希望过上更好的生活，希望得到尊重。我想问问大家，如果不付出比别人更多的努力和时间，怎么才能达到自己想要的成功？”

◎ 996已经是福报了，在这种公司里，人还能是人么

这段话里，大约很难看到“把人当人”的态度吧。中国的不少企业文化，归根到底是把人当成工具，对人基本权利的保护更是无从谈起（很多公司的“五险一金”和“做五休二”竟然已经算福利了）。

为什么会这样呢？当然很显然，企业家没把人当人看，在中国，清教徒一般的品质并不太多，“谈判，妥协和制衡”似乎也非常缺位，就更不要说“民间自发的结社”了。在这种情况下，中国的企业文化，变味是必然的。

很多人会以为，学西方的东西，学会他们的名头就好了，其实远远不是这么回事。太平天国的指导思想不是基督教么？那可是货真价实的洋玩意儿，结果呢，基督教真正的精神，洪秀全不懂，也不想懂。

最后，太平天国的领导层腐化堕落的让人瞠目结舌。到这个时候，你总不能说“这是西方帝国主义阴谋腐蚀太平天国领导层”吧。

◎ 太平天国拜的是上帝，但本质跟基督教是两种东西

中国的企业文化里，看到对人的尊重并不多，反而很多是领导的掌控欲（即使很多领导热衷禅修，那种掌控欲也是藏不住的）。除此之外，领导无穷无尽的焦虑，也通过这样的企业文化层层加码，让员工们压力山大。

这也不能全怪领导老板，他们也不都是坏人，他们也有自己的苦衷。众所周知，中国老板的钱，不完全是自己的，利维坦有很多方法让他们一秒破产。这种情况下，商人们当然很焦虑，很多人底层的逻辑是捞一票就走，“我死后管他洪水滔天”。

既然如此，那就不难理解商人们为什么会把焦虑往下传递了，底层心态是如此，什么研发，售后，创新，真正过硬的东西都无从谈起。讲到企业，很多人会觉得资本家是万恶的，但怎么说呢，资本其实本质上只是个放大器，它只能放大已经存在的东西。去责怪资本，而不去责怪那些被它放大的东西，正所谓“豺狼当道，安问狐狸。”

◎ 文化背后的元规则

怎么会这样呢？说到底，这是因为中国社会的底色决定的。

刚才已经提到了，西方社会的底色，我们是不具备的。而中国社会的底层运行规律，学者吴思总结的比较形象，暴力最强者说了算。这条规律认为历史上的明文法规和人们私下的认可的规矩（如行规、家规、江湖规矩等等，吴思将其命名为“潜规则”和“横规矩”）都是由利害格局中具有最强伤害能力的一方制订的。

这是“决定规则的规则”。如果我们抛开对中国历史“温情脉脉的关怀”，会发现，这样的总结似乎比较接近真相。不幸的是，这样的历史塑造了很多人的格局，这其中也包括公司的老板们。

◎ 吴思的这本《血酬定律》是很可以读一读的书

所以，当老板们遇到问题，或者制定企业文化时，不管怎么样，他们骨子里被唤醒的，大概率还是那个“暴力最强者说了算”的规则——从小到大，耳濡目染，只见过这个，也只会这个，再没别的了。

也正因为如此，不论很多中国的企业文化多么高大上，骨子里还是这样的，在公司里，老板拥有最大的合法伤害权，所以他可以指定一切规则，没有制衡，没有和老板平等的人，有的只是996，加班陪酒，以及各种各样的工具人。

现在，老板们似乎有了忌惮——媒体的力量是老板无法控制的。舆论发酵之后对公司产生的破坏力，比老版的合法伤害权强大太多，也因为如此，在阿X事件没有被媒体曝光之前，领导们并不“震惊，羞愧，自责”，而这事儿已经捂不住了之后，领导就立刻“震惊，羞愧，自责”了起来——要不怎么说，时代总是进步的呢。

末了，把鲁迅那个染缸的话全文放上——中国大约太老了，社会上事无大小，都恶劣不堪，像一只黑色的染缸，无论加进甚么新东西去，都变成漆黑。看看一切专家，不是怀念“过去”，就是“希望将来”，而对于“现在”这一个题目，都缴了白卷，因为谁也开不出药方，所有最好的药方即所谓“希望将来”。

（END）

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